にゃんコールは、人と猫が安心して楽しく暮らすことの出来る社会の実現を理念として、 各種相談サービスやコンサルティング業務、シッティング業務、預かり業務、サロン事業、通販事業等を展開しています。事業活動を通じてお預かりする個人情報は、重要かつ守秘性の高いものであることを認識し、また、同情報の適正な管理はにゃんコールの社会的責務と認識するため、 個人情報保護のためのルール及び体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として定め、個人情報の適切な取扱い及び保護に取り組みます。

【個人情報の取得・利用・提供について】
にゃんコールは、事業内容及び事業規模を考慮して、適切に個人情報を取得するとともに、 取得目的の範囲内でのみ利用し、取得目的外による個人情報の利用はいたしません。また個人情報を本人の同意なくして第三者に提供をいたしません。

【にゃんコール会員とは】
にゃんコール会員になると、月額500円（税込）で猫さんのお悩み相談・にゃんふぉとポストをご利用になれます。
にゃんコールでは今後、家族をなくした猫と新しい家族をつなげる事業を考えており、会員費用の収益はこの資金として充てさせていただきます。

【猫さんお悩み相談】
ご相談は医療行為ではありません。 よって、猫さんの病気の治療、診断については獣医師にご相談ください。 ご相談中に、相談やアドバイスを提供するのが適切でないと判断した場合、またはご相談を十分に遂行できない場合には、相談を中止することがあります。

【免責事項】
・にゃんコールはいただいたご相談に関して、解決策のご提案をさせていただくものです。効果を保証するものではありません。
・ご相談は動物看護士がサポートを行うものです。相談者の行動を決定するものではありません。ご相談で提供した情報やアドバイスを実践するかしないかに関しては、強制ではありません。ご自身において十分にお考えになり、自己責任にて適切な判断をお願いいたします。
・本サービスの利用により生じる損害（猫さんの体調悪化・精神的苦痛もしくは、その他金銭的損害を含む一切の不利益）につき、にゃんコールは責任を負わない物とします。
・入会後はいかなる理由があっても返金はいたしません。

【禁止事項】
本サービスの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為はしてはならないものとします。
・公序良俗、法令に違反する投稿または犯罪に関する投稿
・にゃんコール、他会員に対する詐欺もしくは強迫行為
・本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
・システム等に不正アクセス、もしくは不正なアクセスを試みる行為
・他人の家の猫さんの無断投稿（許可を得れば可能）
・その他、にゃんコールが不適切と判断する行為
禁止事項を繰り返しおこなった場合は本サービスの利用登録を抹消いたします。

【注意事項】
・にゃんふぉとポストをご利用の場合、個人が特定されるような画像のアップにはご注意ください。（人の顔・郵便物など個人情報が載っているもの）

【本サービスの停止】
にゃんコールはいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全体、または一部のサービスの停止・中断をすることがあります。
・本サービスシステムの点検作業を緊急に行う場合
・通信回線等が事故により停止した場合
・自然災害などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
・その他、にゃんコールが停止または中断を必要と判断した場合

【ホームページへの掲載】
にゃんコールへご相談いただいた内容は、個人が特定できない内容に修正し、ホームページへ掲載することがございます。あらかじめご了承ください。

【特定商取引法に基づく表記】

販売事業者名	にゃんコール　鈴木優子
運営責任者名	鈴木優子
本社所在地	〒489-0899 愛知県瀬戸市塩草が丘3丁目6番地
問い合わせ先電話番号
問い合わせ先メールアドレス
お支払い方法	クレジットカード VISA/MasterCard/Amex/JCB/Diners/ Discoverをご利用いただけます。
代金の支払い時期	＜定期課金＞ クレジットカード決済：新規会員登録のクレジットカード登録時、翌月以降は新規契約した日に自動決済となります。 （例：5月5日に新規登録した場合、翌月以降は毎月5日請求となります。）
商品の引渡し時期	会員登録・お支払い後すぐにご利用いただけます。
返品・交換について	サービスの性質上、ご入会決済後の返金はできかねます。 あらかじめサービス内容をご確認の上、ご入会願います。
解約について	解約は会員ページにログインしていただき、ユーザー情報設定ページより退会手続きをしていただければ解約となります。解約後は、その月の使用料をお支払い後であっても、サービスのご利用はできなくなりますのでご注意ください。（例：毎月1日に自動決済されている場合、15日に解約すると、15日以降はサービスがご利用できなくなります。）解約後は、過去に相談した内容・投稿写真などは破棄されます。閲覧・復元はできかねますのでご了承ください。

【注意事項】
猫に対して執拗に触ったりした場合、引っ掻く、噛み付くなどの行為をする場合があります。
以下の猫が嫌がる行為はお控えくださいますようお願いいたします。
・大声を出す
・無理やり抱っこする
・寝ているところを無理やり起こす
・猫を追いかける
（上記を守らず、お怪我された場合、にゃんコールは責任は負いかねますので、予めご了承ください。救急箱はご用意しておりますが処置や病院への通院要否判断はご自身でご判断ください。治療費等のお支払いは致しておりません。）
・猫アレルギーの方は医師の指導を受けて判断してください。（アレルギー症状が出た場合、にゃんコールは責任を追わないものとします。自己責任でお願いいたします。）

【禁止行為】
・公開している部屋以外の入室
・サロン内の物の持ち帰り
・意図的に物を置いていく行為
・飲酒した状態での入室
・ペット同伴での入室
・おもちゃ、おやつの持ち込み
・猫に無断で食べ物、飲み物を与えること
・キャットサロン内での喫煙
・本サービスの運営を妨害する行為
・その他、にゃんコールが不適切と判断する行為

【サロンの撮影について】
キャットサロン内の撮影はスタッフにご確認をお願いしております。
サロン内の撮影をし、SNSや個人ブログへ掲載していただくことは可能ですが、外観の撮影・SNS投稿は禁止させていただきます。

【本サービスの停止】
以下のいずれかに該当する場合、本サービスの停止・中断をすることがあります。
・自然災害などの不可抗力により、本サービスの運営ができなくなった場合

【免責事項】
・キャットサロン駐車場での事故は、にゃんコールは責任を負わないものとします。

【お申し込みの際について】
以下の場合はお申込みいただけません。予めご了承ください。
・お子様連れでのご予約（1歳未満は可）
・6人以上でのご応募
・未成年の方のみでのご応募
※男性のみでのご予約の場合、お断りさせていただく場合があります。

【ご利用料金について】
「猫との暮らし」と「おとな猫さん」の啓蒙を目的とした活動のため、無料とさせていただいております。

【キャンセルの場合】
キャンセルの場合はお早めにご連絡ください。ご連絡がなく当日のにゃんコールからのご連絡にも返答がなかった場合、次回のご予約をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

【ご利用料金について】
参加料につきましてはイベント内容により異なりますので、各イベントの詳細をご確認ください。

【ご利用料金の支払い方法・時期】
お支払い方法は現金のみとなります。ご来店の際にお支払いをお願いいたします。

【ご利用後の返金について】
ご利用後の返金はしておりません。予めご了承ください。

【キャンセルの場合】
ワークショップ開催日の6日前からキャンセル料が発生します。
キャンセル料は当日は 100％、1日前 90％ から1日ごとに15％ずつ減り、6日前は15％となります。7日前まではキャンセル料は発生しません。
キャンセル料は銀行振込にてお支払いいただきます。お振込いただけなかった場合、次回のご予約をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

【お申し込みの際について】
猫に関係のないイベントでもお申込みいただけますが（ヨガ教室・フラワーアレンジメントなど）、キャットサロンにふさわしくないと判断したイベントはお断りする場合があります。予めご了承ください。

【ご利用料金について】
要相談となりますのでお問い合わせください。 ご相談の上、決定いたします。

【ご利用料金の支払い方法・時期】
ご利用前の打ち合わせの際、お支払い方法をご案内しております。
支払いはご利用前に銀行振込にてお願いしております。

【参加者募集について】
基本キャットサロンで開催するイベントはにゃんコールのブログでもご案内を掲載いたしますが、ブログ掲載の可否や参加者募集方法につきましては要相談となります。

【ご利用後の返金について】
ご利用後の返金はしておりません。予めご了承ください。

【キャンセルの場合】
ご予約日の30日前からキャンセル料が発生しますので、キャンセルする場合は30日前には必ずご連絡をお願いいたします。
ご利用料金をお支払いいただく前の打ち合わせにて、キャンセル料のご説明もいたします。
また、キャンセルする場合は参加されるお客様への中止のご連絡も必ず行なってください。
当日、キャンセルのご連絡がなく、にゃんコールからの連絡にも返答がなかった場合、今後のご予約をお断りさせていただきます。

【禁止事項】
スペースご利用にあたり以下の事項を禁止させていただきます。
・騒音、悪臭、発火の恐れのある物の持ち込み
・サロン内へのテープ貼りや釘打ち
・イベントにて発生したゴミの放置、不法投棄

【にゃんカートとは】
にゃんカートは、にゃんコールが運営する通販部門です。
収益は、にゃんコール「つなぐ猫活動」の資金（運営費・事業費）として充てさせていただきます。

※商品の発送は、日本国内に限定します。

【配送方法・送料について】
配送方法および配送業者をお選びいただくことはできません。
また一部の商品につきましては、送料込みの価格となっております。
・配送業者：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれか
・配送方法：宅配便またはポスト投函メール便のどちらか。
いずれも追跡可能な配送サービスです。
・送料：全国一律500円（ただし、大型商品につきましては別途、地域別に料金を設定いたします）

【ギフトラッピングについて】
ギフトラッピングは対応しておりません。

【特定商取引法に基づく表記】

事業者の名称	鈴木優子
事業者の所在地	郵便番号 ：489-0899 住所 ：愛知県瀬戸市塩草が丘3丁目6番地
事業者の連絡先	電話番号 ： 営業時間：10：00〜17：00　定休日：土日祝日・年末年始
問い合わせ先メールアドレス
販売価格について	販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。 商品によっては、別途送料がかかるものがございますので、あらかじめご了承ください。
代金（対価）の支払方法と時期	■支払方法 クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済による決済がご利用頂けます。 カードはVISA/MasterCard/Amex/JCBをご利用いただけます。 ■支払時期 クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。 キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。 コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。 銀行振込決済：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
役務または商品の引渡時期	商品代金のお支払後、3営業日以内に発送いたします。
返品についての特約に関する事項	＜返品、交換の流れ＞ 万が一、「商品が破損していた」あるいは「注文商品と違う商品が届いた」場合は、商品到着から7日以内 に、にゃんカートお問合せ画面よりご連絡ください。 上記以外の場合は、返品・交換を承りかねますので予めご了承くださいませ。 (1)にゃんカートに関するお問い合せは以下からお願いいたします。 にゃんカートお問い合わせページはこちら (2)お問い合せ画面の各項目にご記載いただく内容 お名前、電話番号、メールアドレス：ご注文者様の情報（お買い物の際と同じ内容）をご記入ください 件名：「返品・交換について」としてください お問い合せ内容：以下の内容を記入してください ・注文ID（納品書に記載されているもの） ・対象商品名と個数 ・対象商品の破損又は誤り状況 ・返品／交換いずれかご希望 (3)にゃんコールよりご案内のメールを2営業日以内にお送り致します。 (4)(3)より7日以内に、にゃんコール宛に商品をご返送下さい。 (5)交換をご希望の場合は、返送品到着から3営業日以内に交換品を発送いたします。

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